Umtausch und Rückgabe

So gehen Sie vor, wenn etwas umgetauscht oder zurückgegeben werden muss.

Sollte es ersetzt werden?
Falls Sie etwas zum Tauschen haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail (havnekontoret@hjemhavn.dk).
1) Geben Sie Ihre Bestellnummer ein.
2) Welche Waren müssen ausgetauscht werden?
3) Wogegen Sie eintauschen möchten.
Anschließend erhalten Sie eine E-Mail mit einem Rücksende-QR-Code, den Sie bei der Abgabe des Pakets in Ihrer örtlichen Paketstelle vorzeigen müssen.

Rückgabe & Erstattung
Wenn Sie etwas zurücksenden möchten, können Sie unser Retourenportal nutzen . Klicken Sie hier!
Der Preis beträgt 49,-. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag auf die Karte zurück, mit der Sie den Artikel gekauft haben. Bitte beachten Sie, dass es 3–5 Tage dauern kann, bis das Geld auf Ihrem Konto gutgeschrieben ist.
Individuell gestaltete Produkte mit Ihrem Namen/Text können nur im Falle von Fehlern, Fehlmengen oder Mängeln zurückgegeben werden.

Umtausch und Rückgabe im Geschäft in Herning
Wenn Sie in der jütländischen Heide wohnen, können Sie in unserem Geschäft in Herning vorbeischauen.
Wir haben ab dem 7. Januar jeden Donnerstag von 12:00 bis 18:00 Uhr geöffnet.

Geschäfts- und Rücksendeadresse:
Homeport ApS
Hammershusvej 3A
7400 Herning

Weihnachtsgeschenke können bis zum 24. Januar 2026 ausgetauscht werden.
Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand, in dem Sie ihn erhalten haben, zurückgesendet werden.